《魔力学堂》客服――您最真诚的聆听者

　　您是否曾为自己不小心删除了帐号而苦恼
　　您是否曾因在游戏中找不着北而惆怅烦闷
　　别恼，将您的问题告诉我们
　　我们是您心中的绿洲
　　那绝不是海市蜃楼

　　如果您对游戏中的问题有什么不满
　　亦或是我们的粗心给您带来了不便
　　请您，在第一时间伸出您的双手
　　握手是我们传统的礼仪
　　您的建议我们都会真诚地接受
　　您的投诉我们都会耐心地解决
　　魔力是您夏日中那清泉的一勺

　　09年我们不离、不弃、不折、不挠、不退、不缩、不紊、不滥。我们会遵循这巴布豆（八不都）原则竭诚为您服务。生活需要甜蜜来灌溉，如果您无处寻找，那么请带上您的家人一起来这块无忧大陆吧，带上您的天使宝宝，用甜言蜜语给您的家人带来一份温馨的呵护。您担心自己刚来对这还不太了解？不用担心，您的疑问请由我们来解决。

　　09年客服呼叫中心的成立标志着我们与玩家的沟通将更加直接，并且由于客服团队的不断壮大，我们的效率也会不断提高。虽然这并不是一个值得夸耀的进步，但不积硅步又何以至千里。正像玩家的利益一样，不管您是我们的VIP玩家还是一个普通玩家，只要是玩家的问题，就没有大小之分，我们都会在第一时间给予处理。也许您怕游戏问题我们即使及时处理了，那对玩家会否因为自身的不耐心而采取怠慢的态度呢？不用担心，我们有完善的投诉受理机制，如果您对我们客服有什么不满意完全可以直言不讳地向我们反映。我们向您承诺，您只需通过邮箱（ts_mlxt@lezi.com）联系我们，基本问题我们会在一个工作日内给您一个及时的答复，特殊问题会在二到三个工作日内给您一个满意的答复（不包含节假日，提交当天不计算在内）。

服务质量提升要点：
　　1.我们承诺我们的服务处理速度会做到有条不紊，基本问题一个工作日内处理，特殊问题二到三个工作日内处理（不包含节假日，提交当天不计算在内）。
　　2.我们承诺我们的服务质量会做到卓而不凡，我们会努力提高客服素质，规范客服用语，给您的夏天带来清凉的服务。
　　3.我们还增加了投诉的受理工作，您对游戏，对服务的不满我们给您提供专门的通道，让您更加便捷地享受游戏。
　　4.我们更增强了客服中心的总体硬件配置，方便我们客服人员能更好地为您服务。

　　您还在等什么呢，还不赶紧打开无忧的世界，投入到充满魔力的奇幻之旅。
　　客服电话：0571-56897755
　　客服邮箱：kf_mlxt@lezi.com
　　投诉邮箱：ts_mlxt@lezi.com